Castro Electrónica

Castro Electrónica, Lda

Castro Electrónica

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Portal da Queixa
Marca do Mês
Agosto 2020
Melhor Índice
de Satisfação

Categoria
Eletricidade e Electrónica

Telefone: 707451010

Morada
Z.I. do Fundão - Rua Nossa Senhora de Fátima, 385
4535-217 Mozelos
Santa Maria da Feira

E-mail
info@castroelectronica.pt

Website
http://www.castroelectronica.pt

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Castro Electrónica - Apoio ao cliente

Resolvida
33930319
612
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Pedro Gonçalves apresentou a reclamação

Compra online ( n.º 354660) paga no dia 14 de Novembro que ainda não chegou ao seu destino.
Tentei entrar em contacto com a loja via facebook, email e telefone. No facebook foi-me pedido que ligasse para a loja e foi o que fiz. Para além do número agora ser pago (linha 707), ninguém atende.
Uma falta de respeito pelos clientes que estão sem o dinheiro que pagaram e estão preocupados em entrar em contacto com a loja. Até hoje, dia 27 de novembro, nem se dignaram a responder.

Esta reclamação tem um anexo privado
04 Dez2019
Castro Electrónica adicionou uma resposta


Estimado cliente,
A Castro Electrónica já deu resposta à sua reclamação através do mesmo canal de comunicação.
Agradecemos que nos envie a sua resposta para o email indicado e lamentamos todo o transtorno causado pela situação.
Assim sendo este processo será dado como encerrado.
Atentamente,
Serviço de Apoio a clientes

25 Mai2020
Castro Electrónica alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

Comentários (1)

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Fernando Conceição

Sr. Pedro Goncalves,

Isso é partica nesta empresa,voce foi no dia 14 e eu no dia 18 e ainda estou a espera.....
ja fiz imensas reclamações no livro online e nada...