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Castro Electrónica, Lda
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Nº1 EM DISTRIBUIÇÃO DE PRODUTOS ELECTRÓNICOS EM PORTUGAL!
Desde a sua criação em 1996, Castro Electrónica, Lda. tem servido a indústria e comércio com qualidade e rigor no mercado de electrónica em Portugal.
Empresa com capital 100% Português, que tem vindo a consagrar-se com uma gama de produtos sustentáveis e competitivos na área da Electrónica.
Com mais de 100.000 referências em stock e uma equipa dinâmica e especializada, pretendemos assim, ir ao encontro de um cliente cada vez mais exigente com a qualidade dos produtos e serviços, por nós prestados.
Somos assim, uma empresa cada vez mais determinada e com um objectivo, de lhe oferecer um serviço cada vez melhor, dando ao Cliente a satisfação e confiança merecida. -
222 011 310
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Nossa Senhora de Fátima, 385
4535-217 Mozelos
Rua Alexandre Herculano, 89
4000-054 - Porto - info@castroelectronica.pt
Castro Electrónica - Assistência
Resolvida
Sousa apresentou a reclamação
7 de fevereiro 2020
Adquiri um Receptor Satélite DVB-S WiFi Full HD c/ Leitor de Cartões e passado mês e meio deixou de funcionar. Foi para garantia e passado uma semana recebi um e-mail da loja a dizer que estava fora da garantia porque tinha humidade na placa. Mentira Completa mentira. Impossível. Estes senhores são * PROIBIDO *. Mandam-me uma foto de uma placa( não pode ser a minha) com de facto humidade. Estes senhores mentem. Não querem arranjar um produto que nem 2 meses tem de uso. De certeza que devem ter um vídeo onde se veja o técnico abrir o equipamento. É revoltante esta situação. É brincar com o dinheiro das pessoas.
Data de ocorrência: 7 de fevereiro 2020
17 de fevereiro 2020
“
Estimado cliente,
A Castro Electrónica já deu resposta à sua reclamação através do mesmo canal de comunicação.
Agradecemos que nos envie a sua resposta para o email indicado e lamentamos todo o transtorno causado pela situação.
Assim sendo este processo será dado como encerrado.
Atentamente,
Serviço de Apoio a clientes
”
Estimado cliente,
A Castro Electrónica já deu resposta à sua reclamação através do mesmo canal de comunicação.
Agradecemos que nos envie a sua resposta para o email indicado e lamentamos todo o transtorno causado pela situação.
Assim sendo este processo será dado como encerrado.
Atentamente,
Serviço de Apoio a clientes
”
28 de fevereiro 2020
É revoltante a forma como vocês tratam os clientes. Não querem dar garantia então inventam avarias que sabem que é impossível os cliente provarem que não é verdade. É repugnante a vossa forma de tratar os clientes. Não aceito a vossa desculpa de não darem a garantia ao produto que comprei na vossa loja e que deixou de funcionar passado mês e meio. Mais uma vez digo que enquanto o aparelho teve em meu poder, o mesmo não apanhou humidade.
Comentários
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