Exmos senhores Castro Electronica, Sr. Bruno,
Irei referir-me quase exclusivamente à barra de luz, sendo que o dano existente na mesa DMX - que vinha com danos evidentes de humidade no interior - é também evidente e desagradável Reforço apenas que o problema na mesa foi resolvido através de solução indicada pelo V. departamento técnico pelo que considera-se realizada por vós para todos os efeitos.
Quanto à encomenda: foi entregue com muito atraso em relação ao informado no site, com prejuízo de dois espetáculos para os quais eram esperados os materiais.
Foram problemas de transporte que causaram a demora da entrega- e o facto de os objetos terem sido sujeitos a 3 viagens também aumentaram os danos. A devolução e reenvio teriam sido evitados se os vários contactos que fiz, em tempo próprio, tivessem tido eco adequado aquando da primeira tentativa de entrega.
Os focos vinham presos nos ferros a abanar sem enchimento da mala onde vinham.
Resultado: Barra de luz com quase todos os focos partidos!
Já desde Agosto que aguardo resolução da questão.
Atentamente,
HWever
Data de ocorrência: 17 de novembro 2019
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.