Catawiki - Não querem fazer devolução

Vasylyna Lanko apresentou a reclamação

8 de junho 2021

O meu nome é Vasylyna Lanko
Nome de utilizador : usei-168ae4789108
Licitador 9962
Comprei um artigo ( colar com pendente)
Encomenda N 21423533
Na valor de 321,80€ na catawiki dia 26 de abril 2021
Foi enviado por DHL Express N 51566587962
Ao vendedor Ehud Avidan Disnonds
Happy 181
Que foi enviado imediatamente de Israel para Portugal
Chegou dia 11 de maio
Não foi levantado porque pediram-me fazer avaliação de dezenfaldegamento
Foi enviado para atrás
Perguntei DHL express se devo pagar algum valor para devolução, responderam que não
Foi levantado por vendedor dia 18 de maio.
Pedi reembolso
Catawiki respondeu que NÃO permitem devoluções (em tudo mundo permitem, só que catawiki tem lei própria)
Tinha entrando em contacto várias vezes com pedido de resolver situação
Também tinha contactado o vendedor várias vezes
Para devolver me ou dinheiro ou reenviar o objeto
O vendedor está né pedir 170 dolars ( por devolução de objeto )
O vendedor ficou com meu dinheiro, com o objeto e quer ainda mais 170 dolars
O catawiki só defende interesse do comprador
Quero fazer avaliação de vendedor, mas aqui o catawiki também tem lei própria que não permite má avaliação, só boa
Peso que ajudem-me resolver esta situação
Obrigada

Data de ocorrência: 8 de junho 2021

Vasylyna Lanko avaliou a marca

24 de agosto 2021

Não aconselho fazer compras fora da Europa, pois impostos e avaliação são muito altos e demoram tempo para tratar. No final sai um valor muito mais alto do que cliente espera para pagar

Voltaria a fazer negócio? Sim

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida