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Cavalinho - Solução para o artigo que comprei (sapatos), mas algo não está bem

Sem resolução
manuel santos
manuel santos apresentou a reclamação
26 de abril 2019

Comprei uns sapatos que a nivél de cómodos são excelentes ( marca CAVALINHO), no entanto a sua sola tem um defeito enorme quando o piso se encontra molhado, ficam escorregadios de mais.Já fui parar ao hospital por esse motivo, quando no Pingo Doce de Barronhos , venho da rua e chovia , conforme entro no mesmo , escorrego no mosaico ficando com o músculo da perna direita todo rasgado. A partir daí apercebi me que em chuva não podia andar com eles. No entanto em piso seco são espectaculares e dão um andar e descanso aos pés excelente. GOSTAVA DE CONTINUAR A COMPRAR ESTE TIPO DE SAPATO, MAS NÃO COM ESTA SOLA. Gostava de me darem alguma informação para este assunto obrigado

Data de ocorrência: 26 de abril 2019
Cavalinho
2 de maio 2019
Bom dia Sr. Manuel Santos,
antes de mais lamentamos o sucedido.

Para podermos avaliar a S/ queixa, agradecemos que nos envie foto dos sapatos para podermos analisar a possibilidade ou não da colocação de outro tipo de sola.

Certos da S/ compreensão.

Atentamente,
Da Equipa Cavalinho,
Júlia Duarte
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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