Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
21,4%
Tempo Médio de Resposta
10%
Taxa de Solução
23,1%
Média das Avaliações
26,7%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Transporte de Carga e Logística
1 SantoseVale 91.3
2 Activos24 89.6
3 Torrestir 83.8
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Celeritas - Encomenda entregue errada

Sem resolução
1/10
Bruno Simoes
Bruno Simoes apresentou a reclamação
12 de outubro 2023
A transportadora em questão, entregou-me uma encomenda à porta, com falta de dados, apenas com o meu sobrenome, com o nome da minha rua certa, número da porta certa e com o código postal errado e nada mais.
A encomenda era com pagamento no ato de entrega.
Eu como aguardo uma encomenda dentro dos mesmos valores acabei por aceitar esta encomenda, visto não poder abrir antes de a pagar.
A encomenda não trás qualquer endereço do vendedor ou dados do mesmo para eu possa reclamar diretamente ao vendedor que não faço ideia qual seja, por isso estou a fazer a reclamação á própria transportadora.
Se não receber a devolução do meu pagamento irei entrar com processo diretamente a partir do meu advogado.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de outubro 2023
Bruno Simoes
Bruno Simoes avaliou a marca
16 de janeiro 2024

Não recomendo ninguém... Muito mau

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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