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Celeritas - Encomenda por entregar

Resolvida
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Ana Roque apresentou a reclamação

Tenho uma encomenda por entregar por esta transportadora, desde dia 18 de janeiro, recebi email por parte da transportadora a referir que entrega a encomenda nas próximas 24 horas, no entanto recebi o mesmo email no dia 19 e hoje novamente, quanto ao rastreamento refere nos 3 dias "saiu do centro de distribuição" e "no centro de distribuição".
Não entendo este tipo de funcionamento dizem ao cliente que será nas próximas 24 horas e efectivamente não cumprem
Obrigada
25 jan 2022
Ana Roque adicionou uma resposta

Não recebi resposta por parte da Celeritas, a resolução para enviarem finalmente a encomenda foi contactar a Lefties para ver se existia algum problema.
Depois de ontem ter contactado a Lefties finalmente recebi a encomenda hoje de manhã.

25 jan 2022
Ana Roque alterou o estado para Resolvida
25 jan 2022
Ana Roque avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

A marca não me deu esclarecimento e demorou a entregar a encomenda

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)