Celeritas - Encomenda por entregar

Ana Roque apresentou a reclamação

20 de janeiro 2022

Tenho uma encomenda por entregar por esta transportadora, desde dia 18 de janeiro, recebi email por parte da transportadora a referir que entrega a encomenda nas próximas 24 horas, no entanto recebi o mesmo email no dia 19 e hoje novamente, quanto ao rastreamento refere nos 3 dias "saiu do centro de distribuição" e "no centro de distribuição".
Não entendo este tipo de funcionamento dizem ao cliente que será nas próximas 24 horas e efectivamente não cumprem
Obrigada

Data de ocorrência: 18 de janeiro 2022

Ana Roque

25 de janeiro 2022

Não recebi resposta por parte da Celeritas, a resolução para enviarem finalmente a encomenda foi contactar a Lefties para ver se existia algum problema.
Depois de ontem ter contactado a Lefties finalmente recebi a encomenda hoje de manhã.

Ana Roque avaliou a marca

25 de janeiro 2022

A marca não me deu esclarecimento e demorou a entregar a encomenda

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida