Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
21,4%
Tempo Médio de Resposta
10%
Taxa de Solução
21,4%
Média das Avaliações
26,7%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Transporte de Carga e Logística
1 SantoseVale 91.3
2 Activos24 89.6
3 Torrestir 83.8
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Celeritas - Entrega a pessoas não autorizadas

Sem resolução
1/10
Andreia Martins Afonso
Andreia Afonso apresentou a reclamação
24 de março 2021
A Celeritas entregou a minha encomenda e um vizinho, sem sequer primeiro ligar a informar que estava a porta. Felizmente os vizinhos são pessoas de confiança, no entanto, e tendo em conta que fornecemos o número de telefone, deveriam sempre ligar e só com autorização entregariam a outra pessoa. Esta situação é intolerável e de extrema falta de profissionalismo.
Data de ocorrência: 24 de março 2021
Andreia Martins Afonso
Andreia Afonso avaliou a marca
27 de outubro 2023

Serviço de entregas não recomendável

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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