Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,2%
Tempo Médio de Resposta
79,6%
Taxa de Solução
7,2%
Média das Avaliações
12,1%
Taxa de Retenção de Clientes
4,5%
Filtrar por:
José Ferreira
José Ferreira
28 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Celside - Tentativa de burla

Recebi uma chamada hoje sobre um serviço de troca de telemóvel, disse que não aceitava, mas que mandassem a proposta por email para analisar. Passando uma minutos…

Resolvida
1/10
Luís José Martins Gil
Luís Gil
11 de janeiro 2024
Resolvida
6/10
Celside - Subscrição sem consentimento

Recebi na data de ontem uma ligação desta empresa que me oferecia uns serviços de troca de aparelho, etc. Eu estava a trabalhar durante a chamada, então pedi que…

Resolvida
6/10
Lucas Matteo
Lucas Matteo
9 de janeiro 2024
Resolvida
Celside - Burla

De maneira muito rápida e enganosa, fizeram-me entender que estava a receber informações para posterior adesão de um serviço. Quando de imediato recebi um e-mail…

Resolvida
Nuno Filipe Ribeiro
Nuno Ribeiro
12 de dezembro 2023
Resolvida
Celside - Subscrição indevida

No dia de hoje 12/12/2023 recebi uma chamada da Celside onde me falaram relativamente a uma campanha de substituição de equipamentos. Na mesma chamada, pela operadora,…

Resolvida
Daniel Mendes
Daniel Mendes
30 de novembro 2023
Resolvida
Celside - Subscrição indevida

Boa noite No dia 19/10/23 sou contactodo via telefone por esta empresa, para adquirir ao um serviço de troca de telefone, algo que disse logo que não tinha interesse…

Resolvida
Flávio
Flávio
7 de novembro 2023
Resolvida
1/10
Celside - Subscrição indevida de serviços

Recebi na data de ontem uma ligação dessa empresa que me oferecia uns serviços de troca de aparelho, etc. Eu estava muito ocupado no momento da ligação, mas cheguei…

Resolvida
1/10
Beatriz Capelo
Beatriz Capelo
10 de julho 2023
Resolvida
1/10
Celside - Falta de reembolso

Mais uma vez venho comunicar o meu desagrado com esta entidade. Tenho um reembolso pendente há mais de uma ano. E entidade em causa diz me sempre que “ será no…

Resolvida
1/10
André Guimarães
André Guimarães
27 de junho 2023
Resolvida
Celside - Débitos de valores indevidos

Tenho um contrato de seguro do meu telemóvel feito em janeiro de 2022 com um valor de debito direto. Tenho reparado que têm duplicado os débitos diretos sem qualquer…

Resolvida
Fernando Alves
Fernando Alves
2 de junho 2023
Resolvida
1/10
Celside - Reembolso

Fins do mês de Novembro de 2022 apresentei a Celside um sinistro (Ref. PT127218) para reparação da tela de um telemóvel, apresentei todos os documentos que solicitaram…

Resolvida
1/10
Beatriz Capelo
Beatriz Capelo
25 de maio 2023
Resolvida
1/10
Celside - Reembolso em falta

Em abril de 2021 aderi a modalidade 'Excellence' do seguro de equipamentos telemóvel/multimédia da Celside, relativo a um iphone 11 sugerido pela istore. A modalidade…

Resolvida
1/10