Escrevo por duas ordens de razão. Primeiramente, venho através do seguinte meio, mostrar o meu completo desagrado com o serviço prestado no que respeita ao atendimento telefónico. São 11h22min e estou desde as 9h da manhã a tentar entrar em contacto com a secretária da dra Eugénia Macedo, Neurologista no CHVNG, e até agora não consegui. Trata-se de um assunto urgente. Tinha sido combinado uma situação com a médica neurologista/e com a sua secretária, mas esqueceram-se de fazer o que ficou combinado e agora tento ligar E NADA.
A segunda ordem de razão passa por perceber o porque do serviço telefónico não funcionar. Não está ninguém no serviço de neurologia que atenda uma chamada???? Que situação lamentável.... Pelos vistos já não é uma situação nova. As queixas são constantes, mas o problema continua....
Aguardo resposta, e espero que melhorem o serviço!!!
Mara Santos
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