Centro Hospitalar e Universitário de Coimbra
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Performance da Marca
17.6
/100
Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14%
Tempo Médio de Resposta
1,2%
Taxa de Solução
14,6%
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34,7%
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35,3%
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Centro Hospitalar e Universitário de Coimbra - Aviso para fazer análises, e a pessoa já faleceu

Sem resolução
Anabela Martins
Anabela Martins apresentou a reclamação
26 de dezembro 2023
Bom dia
Recebi hoje às 9h15 uma mensagem a lembrar que o meu FALECIDO PAI tem análises para fazer no dia 2024-01-02 às 8h00.
É inadmissível eu receber esse tipo de mensagem, visto que o meu pai FALECEU no dia 4 de Agosto de 2023. Por acaso sou eu, a filha que recebo as mensagens, e se fosse a minha mãe?!?!?!
Estamos a fazer o LUTO do meu pai!!!
Esta reclamação é feita para que vocês trabalhem com sentido de responsabilidade e comunicação e que esta situação não aconteça mais vezes.
Não preciso de desculpas!!!
Só quero alertar para que mais famílias não passem por este tipo de situação.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de dezembro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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