Centro Hospitalar e Universitário de Coimbra - Exame de colonoscopia estraviado

Bom dia informo que no dia 21-03-2023 tive uma consulta de hepatobiliop com o Dr. Pinho que requisitou uma colonoscopia com sedação para a próxima consulta dia 8-11-2023, no dia 27-06-2023 tive a consulta de anestesia para fazer a colonoscopia... até hoje ainda não fui chamada para a colonoscopia. Contactei os serviços de marcação de exame e a funcionária respondeu arrogantemente que não vou fazer o exame porque não existe nenhum pedido de marcação esse pedido foi entregue por mim no final da consulta no secretariado da gastro no 5º piso, até porque me chamaram para a consulta de anestesia, pergunto onde se encontra a requisição da colonoscopia? onde está a responsabilidade do serviço e da funcionária que recebeu o pedido e me disse que depois recebia uma carta em casa com a marcação?
Decerto que este procedimento deverá merecer a melhor atenção por parte da direcção deste Hospital, e até da DGS.