Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
89,4%
Taxa de Solução
83%
Média das Avaliações
55,9%
Taxa de Retenção de Clientes
59,1%
Ranking na categoria
CeX Complete Entertainment Exchange, Unipessoal Lda
Filtrar por:
Ordenar por:
Rodrigo Silva
Rodrigo Silva
4 de agosto 2023
Sem resolução
1/10
CeX - Fui enganado/roubado

No dia 31/07 vendi artigos na loja de vila real incluindo uma PS4 slim 1TB, a consola estava praticamente nova sem qualquer marca de uso, foi entregue com o respectivo…

Sem resolução
1/10
Francisco Mendes
Francisco Mendes
1 de julho 2023
Resolvida
1/10
CeX - Atendimento terrível na cex da avenida central

Recentemente, tive uma experiência muito decepcionante na CEX e gostaria de expressar minha insatisfação em relação ao atendimento e ao comportamento dos funcionários.…

Resolvida
1/10
João Pedro Fernandes Gomes
João Gomes
8 de maio 2023
Sem resolução
1/10
CeX - Fraude com portes de envio

A empresa CEX anda a ganhar dinheiro com as entregas. Cobra 2.50€ por produtos disponíveis online, por isso não pode dizer que são enviados de sítios diferentes.…

Sem resolução
1/10
Lurdes
Lurdes
19 de abril 2023
Resolvida
1/10
CeX - Mentira

fui a loja com provas prints para não pensarem que a pessoa queria enganar seja quem fosse isto estou em conversações com vocês atraves de email . Onde estava com…

Resolvida
1/10
Rafael Teixeira
Rafael Teixeira
17 de abril 2023
Resolvida
10/10
CeX - Venda com defeito

Fiz uma compra de uma XBOX ONE X e dois jogos no dia 12/4 (quarta feira) e recebi a mesma na sexta feira 14/4, quando ligo a consola diz que a mesma foi banida…

Resolvida
10/10
Utilizador
Utilizador
12 de abril 2023
Resolvida
1/10
CeX - Mentiras

No dia 06/04/2023 dirigi.me a loja cex em Olhão e comprei um Samsung s 21 ao principio funcionava bem e depois começou com defeito quando efectuava chamadas aparecia…

Resolvida
1/10
Andre Siva
Andre Siva
8 de março 2023
Resolvida
10/10
CeX - Enviam produtos avariados ou diferente

Enviam produtos avariados ou diferente. Já varias vezes recebi produtos avariados e diferente do meu pedido( processadores). E na ultima vez compei um processador…

Resolvida
10/10
Utilizador
Utilizador
8 de março 2023
Resolvida
9/10
CeX - Entrega incorrecta do jogo persona 5

Bom dia no dia 06 de Março decidi fazer uma compra no vosso site do jogo Persona 5 Royal Ontem o jogo chegou à minha casa sem problemas mas em vez de trazerem a…

Resolvida
9/10
Humberto Silva
Humberto Silva
1 de março 2023
Resolvida
9/10
CeX - Computador com problemas

Computador vendido que se desligava sozinho, 1º Vez, foi buscar ontem hoje pela segunda vez reparei que o Computador não dava som. Preto a devolução imediata do…

Resolvida
9/10
Leonel Nunes
Leonel Nunes
16 de fevereiro 2023
Resolvida
4/10
CeX - 2 vezes, não haverá 3ª

Tinha interesse numa máquina fotográfica que se encontra disponível na CEX Almirante Reis, mas como saio do trabalho em Torres Vedras às 18h, achei que não teria…

Resolvida
4/10