Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
90%
Taxa de Solução
76,6%
Média das Avaliações
53,9%
Taxa de Retenção de Clientes
56,5%
Ranking na categoria
CeX Complete Entertainment Exchange, Unipessoal Lda
Filtrar por:
Ordenar por:
Luis Daniel
Luis Daniel
12 de abril 2024
Resolvida
4/10
CeX - Drop e go

Fiz um pedido de Drop e Go no dia 8 de Abril, Sendo que no dia seguinte (9) me desloquei à loja (UBBO), mostrei o número da ordem, entreguei os equipamentos e foi-me…

Resolvida
4/10
Monique
Monique
28 de março 2024
Resolvida
9/10
CeX - Compra - reembolso

Fiz no dia 28/04/24 uma compra na sex enganada, onde o assistente qual falou comigo também pouco sabia sobre o artigo. Gostaria de ter adquirido um AirPods Pro…

Resolvida
9/10
Leonel Nunes
Leonel Nunes
19 de março 2024
Resolvida
7/10
CeX - Incapacidade de receber uma devolução

Hoje de manhã dirigi-me de propósito á loja CEX do Arena shopping de Torres Vedras, ia fazer uma devolução de um filme em Blu-ray que o meu leitor não reconheceu.…

Resolvida
7/10
Joaquim Dias
Joaquim Dias
8 de março 2024
Resolvida
10/10
CeX - Garantia

Venho desta forma reclamar da empresa CEX, pois comprei-lhes um jogo (ride 4) no passado dia 09/09/2023, e desde o primeiro dia que tenho tido problemas com o jogo,…

Resolvida
10/10
José
José
6 de março 2024
Resolvida
5/10
CeX - Artigo defeitoso

Fiz a compra de um iPhone 12 pro a 27-01-2024 no valor de 570€ e passado uns dia ao fazer uso do mesmo fui informado em que o aparelho não era europeu mas sendo…

Resolvida
5/10
João Filipe Correia Rodrigues
João Rodrigues
28 de fevereiro 2024
Resolvida
10/10
CeX - Samsung s6 edge

Comprei um Samsung S6 Edge chegava aos 20% da bateria desligava se e quando me ligavam as pessoas não me ouviam Resolvi ir a loja para meter para a garantia no…

Resolvida
10/10
Claudio Souza Mattos
Claudio Mattos
2 de fevereiro 2024
Resolvida
8/10
CeX - Comprei um notebook em janeiro e até hoje meu produto não foi despachado

Comprei um notebook em janeiro e até hoje meu produto não foi despachado. Ja tentei entrar em contacto com eles via email 2 vezes e nao me responderam. Parece que…

Resolvida
8/10
Luis Sobral
Luis Sobral
27 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
CeX - Abuso de confiança e falsificação de documentos

Na tarde do dia 26 de dezembro fui a loja da Cex entertainment exchange no Rio Sul - Seixal para trocar/vender o meu smartwatch Hawei, com intenção de comprar um…

Resolvida
1/10
Luis Sobral
Luis Sobral
27 de dezembro 2023
Resolvida
6/10
CeX - Abuso de confiança e falsificação de documentos

Na tarde do dia 26 de dezembro fui a loja da Cex entertainment exchange no Rio Sul - Seixal para trocar/vender o meu smartwatch Hawei, com intenção de comprar um…

Resolvida
6/10
Carolina
Carolina
15 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
CeX - Atendimento/venda não realizada

No passado dia 29 de Novembro, fiz uma simulação de venda de um telemóvel (Samsung Galaxy S10 PLUS 128GB), fiz a "venda" no site, recebi um nº de ordem de venda…

Resolvida
1/10