CeX - Samsung s6 edge

Comprei um Samsung S6 Edge chegava aos 20% da bateria desligava se e quando me ligavam as pessoas não me ouviam
Resolvi ir a loja para meter para a garantia no 26 02 2024
Disseram que demoravam uma hora e meia a testar esperei a hora e meia cheguei a loja qual foi o meu espanto disseram que o equipamento ainda não estava testado eu disse que não podia esperar mais pk tinha uma boleia a minha espera que não podia esperar mais pk ainda ia fazer 53 km
O que me foi dito para voltar a loja ou no dia seguinte ou quando quisesse que não a via problema só mostrar o recibo eu disse ok
No dia 28 02 2024 hoje às 10:36 voltei a loja qual foi o meu espanto disseram que tinha que esperar uma chamada da identidade nunca me foi me dito que tinha que esperar pela tal chamada vim a Coimbra de propósito para resolver esta situação gastei dinheiro para não me resolverem nada