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Chiado Books - Problemas com encomendas
Sem resolução
Susana Sousa apresentou a reclamação
9 de junho 2022
Uma cliente encomendou o meu livro, A Exceção, no vosso site no dia 20/01/2022, número da encomenda 89100000279 e o pedido ainda não foi entregue tendo a cliente mandado e-mail a pedir o estado da encomenda ao qual não obteve qualquer resposta ou indicação sobre o estado da sua encomenda.
O outro caso, eu efetuei uma encomenda do meu próprio livro, encomenda número: 89200000656, que foi efetuada no dia 21/03 e apesar de no site aparecer como enviada nunca chegou!
Além disso há problemas com o site de Direct Publishing ao qual ninguém informa do que se passa.
Já enviei um total de 7 e-mails sem contar com os pedidos de contacto da cliente e ainda nenhuma informação foi prestada.
O outro caso, eu efetuei uma encomenda do meu próprio livro, encomenda número: 89200000656, que foi efetuada no dia 21/03 e apesar de no site aparecer como enviada nunca chegou!
Além disso há problemas com o site de Direct Publishing ao qual ninguém informa do que se passa.
Já enviei um total de 7 e-mails sem contar com os pedidos de contacto da cliente e ainda nenhuma informação foi prestada.
Data de ocorrência: 9 de junho 2022
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