Chiado Books
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
27,3%
Tempo Médio de Resposta
3,6%
Taxa de Solução
27,3%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Livrarias
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Chiado Books - Publicação e aquisição de obras literárias originais

Resolvida
5/10
David César de Almeida Oliveira
David Oliveira apresentou a reclamação
18 de janeiro 2022
Em Dezembro de 2021 publiquei quatro obra literárias , Aconteceu, Encontros Fortuitos, Uma viagem, Crime ou utopia através do site Chiado Books, tendo feito as encomendas 89200000501; - 89200000502; - 89200000522; - 89200000514. tendo recebido as respectivas facturas e a informação de que seriam entregues entre 30 de dezembro 2021 e 03 de janeiro de 2022. Todos os contactos até ao momento efectuados foram infrutíferos, designadamente telefónico cujo numero é desviado para outro que não é atendido e email com vários destinatários da Chiado Books e Editora que não têm resposta.
Como autor da Chiado, editora com quem tenho vindo a colaborar há vários anos, estou deveras surpreendido com esta atitude de falta de profissionalismo que não esperava.
Data de ocorrência: 18 de janeiro 2022
David Oliveira
2 de fevereiro 2022
A situação mantém-se. Não recebi as encomendas nem fui contactado.
Obrigado
David César de Almeida Oliveira
David Oliveira avaliou a marca
2 de março 2022

Define prazos de entrega que não cumpre.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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