DPD - Encomenda nao entregue

Francisco apresentou a reclamação

23 de abril 2024 (editada a 25 de abril 2024)

É mais fiavel e rapido pagar e receber encomendas da China do que desta empresa. Encomenda nº 09871188013105U no site do restreamento diz que foi entregue no ponto de recolha. ás 14:15 do dia 18-04-2024...como assim se é uma papelaria e esta fechada para almoço e só abre ás 15:00 ?. Resumo espero uma resposta pois trata-se de medicamento e caro...que nao foi entregue no posto de recolha.
Cumprimentos. n. da encomenda 09871188013105U

Data de ocorrência: 23 de abril 2024

DPD

23 de abril 2024

“Exmo.(a) Sr.(a)Francisco,

Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, reclamação número 111437624 e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável e daremos feedback o mais breve possível.

Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal”

Francisco está a aguardar o tratamento da reclamação