DPD - Encomenda não entregue

1 enc com origem na iherb via SEUR (SEU83867345)foi recebida pela transportadora depois de desalfandegada dia 15/4. Dia 23/4 liguei para o apoio disseram que estava em espanha, enviei mail, informaram que iam entregar 24/4, como não chegou a 29 a mesma pessoa que enviou o mail disse novamente que estava em Espanha depois de mais umas trocas de mails recebi hoje a informação que tinha sido entregue dia 24.
simplesmente a encomenda foi perdida e não assumem o mau serviço prestado e já não é a minha 1a. encomenda que se perde na DPD

a encomenda foi entregue num lugar desconhecido sem a minha autorização e sem haver informação dessa entrega. Hoje dia 15/4 é que recebi a informação do local onde a encomenda foi entregue.
Que falta de profissionalismo e falta de respeito para com o cliente. Perda de tempo inútil e muita dôr de cabeça.

a encomenda foi entregue num lugar desconhecido sem a minha autorização e sem haver informação dessa entrega. Hoje dia 15/4 é que recebi a informação do local onde a encomenda foi entregue.
Que falta de profissionalismo e falta de respeito para com o cliente. Perda de tempo inútil e muita dôr de cabeça.