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DPD Portugal, SA
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DPD - Encomenda no armazém
Resolvida
1/10
Carina monteiro apresentou a reclamação
22 de abril 2024
Venho por este meio comunicar que ainda nao fui contactada. Alias sei que a minha encomenda esta no armazém estou a tentar comunicar convosco e nao obtenho resposta alguma. Ja enviei um email como voces pediram e ate agora nada. A minha encomenda ainda esta no armazem. E uma falta de. Profissionalismo da vossa parte ignorarem os clientes. Enfim espero que resolvam o mais rapido possível
Data de ocorrência: 22 de abril 2024
22 de abril 2024
“Exmo.(a) Sr.(a)Carina monteiro,
Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, reclamação número 111388724 e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável e daremos feedback o mais breve possível.
Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal”
Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, reclamação número 111388724 e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável e daremos feedback o mais breve possível.
Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal”
27 de abril 2024
Exmo (a). Sr (a) Carina monteiro ,
Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Necessitamos de informação complementar por forma a podermos esclarecer detalhadamente sobre o ocorrido, pelo que agradecemos que nos envie uma mensagem para o endereço de email apoio.consumidor@dpd.pt indicando o nº da Guia de Transporte em causa.
Estamos certos de que, após apuramento dos factos inerentes a esta situação, estaremos em condições de lhe poder prestar todos os devidos esclarecimentos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Melhores cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Necessitamos de informação complementar por forma a podermos esclarecer detalhadamente sobre o ocorrido, pelo que agradecemos que nos envie uma mensagem para o endereço de email apoio.consumidor@dpd.pt indicando o nº da Guia de Transporte em causa.
Estamos certos de que, após apuramento dos factos inerentes a esta situação, estaremos em condições de lhe poder prestar todos os devidos esclarecimentos.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.
Melhores cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal
27 de abril 2024
Mas porque razão marcaram o meu problema como resolvido. Se ainda nao foi resolvido????? Eu ainda nao tenho a minha encomenda em minha casa. E ainda espero uma resposta vossa por telefone. Agradeço que me contactem.
Olha agora
Olha agora
Carina monteiro avaliou a marca
29 de abril 2024
Nao falam com os clientes
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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