DPD - Entrega não efectuada dentro dos prazos

Tinha um entrega prevista para sexta feira da ração dos meus animais . Recebo uma mensagem da DPD a dizer inclusive a hora da entrega , e outra a dizer que seria entregue nos próximos minutos . Qual é o espanto quando já no final da tarde ligo para a DPD para saber da encomenda e, recebo como resposta que a mesma foi entregue ao distribuidor errado logo já não ia ser entregue. Fiz a reclamação e disseram me que na segunda já seria entregue pois tinham prazo de 48h e acabaria nesse mesmo dia . Hoje ainda não recebi nada , voltei a ligar e dizem me que afinal só amanhã. É vergonhoso o vosso serviço de entregas . Todas as encomendas que fiz a tiendaanimal sofreu algum tipo de problema . Depois o atendimento ao cliente é uma tristeza , até das pessoas se riem . A última pessoa Sara Veiga nem sabia como funcionava o serviço de entregas, pois disse-me que só ia ser entregue amanhã e que isso das mensagens com a hora só se pagasse um serviço extra . Só pode ser para rir . Ainda na sexta feira recebi as mensagens . Cada vez que ligo dizem que o problema foi diferente . A tiendaanimal vai perder um cliente a vossa conta . Cumprimentos