DPD - Entregue não recebida

Daiane Brandao apresentou a reclamação

13 de janeiro 2022

No site (Track & Trace )
consta que a encomenda foi entregue e não foi !
Encomenda não recebida, e consta recebida ! Quero saber por quem porque eu mesma não recebi !?!
N 09730356028405M
Peço que verifiquem e me deem um retorno!

Data de ocorrência: 13 de janeiro 2022

DPD

14 de janeiro 2022

“Exmo.(a) Sr.(a)Daiane Brandao,

Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, reclamação número 70041222 e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável e daremos feedback o mais breve possível.

Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal”

DPD

14 de janeiro 2022

Exmo.(a) Sr.(a) Daiane Brandao ,
No seguimento do email enviado no âmbito do exposto acima, de acordo com a explicação efectuada, damos por resolvida a situação reportada.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.

Melhores cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal

Daiane Brandao avaliou a marca

16 de janeiro 2022

Situação resolvida de forma rápida e eficiente ! Agradeço pois estava ansiosa pelo pedido. Obrigada

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador