Esta empresa está cada vez pior!
Desde do dia 19 de Abril que esta empresa me obriga a ficar em casa à espera da minha encomenda e no final do dia, alega a ausência do destinatário, sem nem sequer se ter deslocado à morada. Ontem dia 23 após ter recebido um email do fornecedor da minha encomenda a comunicar que a transportadora não conseguiu localizar a minha morada, liguei para a empresa e expliquei que era impossível terem vindo à morada, porque eu tenho estado sempre em casa à espera da encomenda, ela disse que realmente tinha havido um erro, mas que hoje dia 24, iria receber a encomenda sem falta. Hoje volto a ligar a perguntar se poderiam dizer o horário da entrega e foi me dito que a minha encomenda se encontrava no armazém e que só para a semana iria receber a encomenda. Entro no site para ver o estado da encomenda e tornaram a colocar um pedido de alteração de morada.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de abril 2024
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