DPD - Não envio de código

Ana Macedo apresentou a reclamação

14 de janeiro 2022

Dizem que entregaram a encomenda na rede pick up mas não enviaram o código para levantamento !

Data de ocorrência: 14 de janeiro 2022

DPD

14 de janeiro 2022

“Exmo.(a) Sr.(a)Ana Macedo,

Agradecemos, desde já, o facto de ter registado esta ocorrência, reclamação número 70058122 e muito lamentamos a situação ocorrida, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável e daremos feedback o mais breve possível.

Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal”

DPD

18 de janeiro 2022

Exmo.(a) Sr.(a) Ana Macedo,
No seguimento do nosso contacto telefónico no âmbito do exposto acima, de acordo com o explicado e por termos já tomado todas as diligências, damos por resolvida a situação reportada.
Apresentamos as nossas desculpas por qualquer inconveniente que inadvertidamente possa ter ocorrido e esperamos poder continuar a contar com a sua preferência.

Melhores cumprimentos
Serviço de Apoio a Clientes
DPD Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador