Cidadela Electrónica - 10 dias para darem orçamento de reparação

Solicitei serviço de assistência técnica no dia 23 de Maio por avaria na máquina de lavar roupa Beko, agendaram a reparação para o dia 29 justificando impossibilidade de o fazer mais cedo. O técnico detetou avaria na placa electrónica e levou-a para reparação ficando de dar orçamento com a maior brevidade possível. Após muita insistência, hoje, dia 6 de Junho , tive a resposta de que a máquina não tinha conserto e perguntaram se eu queria orçamento. Inacreditável, isto é que é brevidade? 10 dias porque eu insisti, senão ainda estava à espera... Não têm noção da falta que faz uma máquina na casa de uma família com 5 pessoas?
Todos os meus electrodomésticos foram comprados na CE, esta máquina tem muito pouco tempo, cerca de 3 anos, e o orçamento de reparação é de quase 200€. Estive este tempo todo a ter que recorrer diariamente às lavandarias expresso quando já poderia ter solucionado o problema e comprado uma máquina nova

Por falta de resposta a reclamação aqui no portal fica resolvida mas o certo é que o problema não foi resolvido e a CE nem sequer contactou