Cidadela Electrónica - Aquisição de um aparelho avariado

venho por este meio, reclamar sobre um frigorifico da marca TELEFAC , adquirido em setembro, ao qual foi feita uma reclamação que estaria com defeito o mesmo foi sujeito a reparação, sendo o tempo de espera de mais de 15 dias, sem darem qualquer justificação, tive que ligar novamente para saber o que se passava, o mesmo aparelho continuou com defeito foi feito novo pedido para reparação, até ao dia de hoje 09/11/2018, não apareceram nem contactaram. dirige-me à loja disse que queria a devolução do meu dinheiro, pois não queria outro frigorifico da mesma marca, já que assistência é péssima , não encontraram outro com as mesmas características, e a loja obriga me a fazer uma nota de credito. agradeço resolução deste problema, pois preciso de comprar outro frigorifico.