Ranking na categoria
Eccentric Dynasty
-
212769411
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Quinta das Rosas nº 44 (lote 19)
2840-131 Aldeia Paio Pires - geral@cidalia-cabeleireiros.com
Cidália Cabeleireiros - Corte de cabelo
Sem resolução
Filipa Triunfante apresentou a reclamação
3 de dezembro 2023
Bom dia,
No dia de ontem dirigi-me ao Cidalia Cabeleireiros do Espaço Guimarães ao 12h para cortar o cabelo, com uma foto que mostrei à pessoa em causa.
A cabeleireira em causa fez-me um corte completamente diferente daquilo que pedi.
Mostrei um corte reto e foi-me feito um corte completamente diferente do que eu pretendia. Cortou o cabelo num corte muito curto atrás e mais comprido à frente.
A cabeleireira ignorou todas as indicações que lhe foram dadas e fez o corte que lhe deu na cabeça.
Corte esse que no meu tipo de cabelo não se adequa nem na minha personalidade …
No dia de ontem dirigi-me ao Cidalia Cabeleireiros do Espaço Guimarães ao 12h para cortar o cabelo, com uma foto que mostrei à pessoa em causa.
A cabeleireira em causa fez-me um corte completamente diferente daquilo que pedi.
Mostrei um corte reto e foi-me feito um corte completamente diferente do que eu pretendia. Cortou o cabelo num corte muito curto atrás e mais comprido à frente.
A cabeleireira ignorou todas as indicações que lhe foram dadas e fez o corte que lhe deu na cabeça.
Corte esse que no meu tipo de cabelo não se adequa nem na minha personalidade …
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de dezembro 2023
4 de dezembro 2023
Cara Filipa Triunfante,
Boa tarde.
Antes de mais agradecemos o seu contacto e feedback. Sem ele não nos seria possível crescer e melhorar os nossos serviços.
Muito lamentamos que a sua experiência no nosso espaço não tenha sido a mais positiva. Trabalhamos sempre com o objetivo da máxima satisfação dos nossos clientes e podemos garantir que o episódio que nos relata foi tratado internamente com a maior importância.
Após verificarmos a sua situação com o espaço em questão, temos a indicação de que estava tudo como pretendia após o serviço. De qualquer modo, pedimos que nos visite no mesmo salão para poder falar pessoalmente com o gerente, de modo a percebermos melhor onde o corte pode ser melhorado/ retificado.
Uma vez mais pedimos desculpas pelo sucedido, e estamos ao seu inteiro dispor para qualquer esclarecimento extra se for esse o seu desejo.
Cidália Cabeleireiros
Boa tarde.
Antes de mais agradecemos o seu contacto e feedback. Sem ele não nos seria possível crescer e melhorar os nossos serviços.
Muito lamentamos que a sua experiência no nosso espaço não tenha sido a mais positiva. Trabalhamos sempre com o objetivo da máxima satisfação dos nossos clientes e podemos garantir que o episódio que nos relata foi tratado internamente com a maior importância.
Após verificarmos a sua situação com o espaço em questão, temos a indicação de que estava tudo como pretendia após o serviço. De qualquer modo, pedimos que nos visite no mesmo salão para poder falar pessoalmente com o gerente, de modo a percebermos melhor onde o corte pode ser melhorado/ retificado.
Uma vez mais pedimos desculpas pelo sucedido, e estamos ao seu inteiro dispor para qualquer esclarecimento extra se for esse o seu desejo.
Cidália Cabeleireiros
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.