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Eccentric Dynasty
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212769411
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Quinta das Rosas nº 44 (lote 19)
2840-131 Aldeia Paio Pires - geral@cidalia-cabeleireiros.com
Cidália Cabeleireiros - Serviço muito pobre
Sem resolução
Clm apresentou a reclamação
13 de dezembro 2023
No dia 4/12/23 fui ao Cidália Cabeleireiros no Forum Sintra para aparar as pontas espigadas do meu cabelo, fui bem atendida por um funcionário muito gentil, que me lavou a cabeça e aí perguntou se queria amaciador e pedi para colocar só nas pontas pois o meu cabelo é muito fino (pedido nãoentendido ou acatado),cortou o meu cabelo em comprimento, cerca de 8cm, mas acontece que o corte que uso é escadeado e tal não foi tido em conta, resultado paguei 45,90eur e continuo com o cabelo todo espigado, uma vez que o corte foi só em comprimento, para além disso cobraram-me um serviço de Cidalia Xpress (shampoo e creme especiais) e não solicitei nada de especial.
Invistam na formação dos vossos Cabeleireiros, pois já lá apanhei excelentes profissionais, mas das 3 últimas vezes paguei caro e saí muito insatisfeita , não creio voltar, é pena porque o vosso conceito era bom
Invistam na formação dos vossos Cabeleireiros, pois já lá apanhei excelentes profissionais, mas das 3 últimas vezes paguei caro e saí muito insatisfeita , não creio voltar, é pena porque o vosso conceito era bom
Data de ocorrência: 4 de dezembro 2023
13 de dezembro 2023
Cara *******,
Bom dia.
Antes de mais agradecemos o seu contacto e feedback. Sem ele não nos seria possível crescer e melhorar os nossos serviços.
Muito lamentamos que a sua experiência no nosso espaço não tenha sido a mais positiva. Trabalhamos sempre com o objetivo da máxima satisfação dos nossos clientes e podemos garantir que o episódio que nos relata será tratado internamente com a maior importância.
Queremos sempre proporcionar um bom serviço e uma experiência agradável. O que nos relata vai contra todas as nossas políticas de atendimento e iremos melhorar as mesmas, em particular no espaço em questão.
Uma vez mais pedimos desculpas pelo sucedido.
Cidália Cabeleireiros
Bom dia.
Antes de mais agradecemos o seu contacto e feedback. Sem ele não nos seria possível crescer e melhorar os nossos serviços.
Muito lamentamos que a sua experiência no nosso espaço não tenha sido a mais positiva. Trabalhamos sempre com o objetivo da máxima satisfação dos nossos clientes e podemos garantir que o episódio que nos relata será tratado internamente com a maior importância.
Queremos sempre proporcionar um bom serviço e uma experiência agradável. O que nos relata vai contra todas as nossas políticas de atendimento e iremos melhorar as mesmas, em particular no espaço em questão.
Uma vez mais pedimos desculpas pelo sucedido.
Cidália Cabeleireiros
13 de dezembro 2023
Boa noite,
Uma vez que esta resposta me identifica, quebrando aqui o direito à privacidade, solicito que a pessoa que responde em nome da Cidália Cabeleireiros se identifique por favor
Uma vez que esta resposta me identifica, quebrando aqui o direito à privacidade, solicito que a pessoa que responde em nome da Cidália Cabeleireiros se identifique por favor
14 de dezembro 2023
Caro Cliente,
Bom dia.
Peço desculpa não foi de toda a minha intenção expor a sua entidade.
Mais uma vez peço desculpa.
Inês Silva,
Departamento de serviço do apoio ao cliente.
Bom dia.
Peço desculpa não foi de toda a minha intenção expor a sua entidade.
Mais uma vez peço desculpa.
Inês Silva,
Departamento de serviço do apoio ao cliente.
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