Fui ao cinema City no Allegro de Setúbal no dia 27 de Maio de 2017, ver o filme Pirata das Caraíbas 5 na secção das 21h20, sala 4, e para tal comprei 2 bilhetes....
Quando cheguei á sala vi pessoas nos lugares que comprei para mim e para a minha mãe ao que mandei as pessoas sairem pois estavam nos meus lugares! O que estas pessoas disseram?? Não saimos pois o gerente do cinema nos ofereceu estes lugares. Somos amigos dele.
E eu respondi, ele pode oferecer o qye quiser menos os lugares que eu acabei de comprar na bilheteira do cinema!! Com o meu dinheiro não oferece nada e chamei o gerente.
O que ele disse?? Que podia oferecer bilhetes a quem quisesse no cinema dele e que eu fosse para outro sitio o que recusei e disse que ia vero filme nos lugares que comprei nem que fosse sentada ao colo dos amigos dele!!
Depois de muito reclamar lá me deixou sentar nos lugares que eu paguei e sabem mais o que fez? Os amigos do gerente que estavam nos meus lugares foram mandados para lugares vip de outra sala do cinema que também ia ter seccao do mesmo filme aquela hora!!!
O gerente acabou por agir mal duas vezes pois deu lugares2 vezes aos amigos, de borla no cinema, e eu que paguei tive de reclamar para usufruir do filme!!
Fiz queixa no livro de reclamações e até hoje nem uma resposta!!
Exigo um pedido de desculpas formal e bilhetes vip grátis como recompensa.
Nunca mais coloquei os pés naquele cinema e aconselho todaa gente que conheço a ir a outros cinemas.
Não recomendo esse cinema a ninguém e não vou fechar a reclamação até ficar resolvida
Voltaria a fazer negócio? Não
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