Performance da Marca

81.1

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

80%

Média das Avaliações

57,5%

Taxa de Retenção de Clientes

75%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Grupos de Saúde Privados

1 Cintramédica 81.1

2 Hospital da Luz Arrábida 76.5

3 Affidea Portugal 75.5

Grupo de Saúde Cintramédica

A Cintramédica é um grupo privado de saúde, presente nas regiões de Sintra, Mafra e Cascais, que disponibiliza uma vasta oferta de serviços de diagnóstico clínico. Na Cintramédica é possível realizar vários exames de especialidade, consultas médicas e análises clínicas.
219100080
Chamada para a rede fixa nacional
Edifício Cintramédica,
Travessa da Portela
2710-437 Sintra
apoiocliente@cintramedica.pt

Cintramédica - 80€ para receber uma prescrição médica

Carla apresentou a reclamação

21 de abril 2020

No dia 20/04/2020 dirigi-me pela primeira vez à clínica cintramedica onde tinha marcado uma consulta de ginecologia, aquando da marcação informaram-me que o preço da consulta para particulares é de 80€ e sendo uma situação urgente marquei de qualquer das formas. Ao entrar no consultório e explicar o porquê de ali me encontrar, o médico passa-me uma prescrição para realizar uma mamografia e diz-me que quando tiver o exame para voltar. Portanto, paguei 80€ para me darem um papel para eu realizar um exame (pago à parte) e depois pago mais 80€ para o médico ver o meu exame.
Foi a primeira e última vez que me dirigi a esta clínica.

Data de ocorrência: 21 de abril 2020

Cintramédica

27 de abril 2020

Exmª. Srª. Carla Lopes,

Gostaríamos antes de mais agradecer a sua reclamação. Enviamos em anexo a resposta à reclamação efectuada.

Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional que julgue necessário

Departamento da Qualidade
Cintramédica

Esta resposta tem um anexo privado

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador