Clementoni - Falta de peças

Rui Morgado apresentou a reclamação

29 de janeiro 2024

Bom dia foi oferecido ao meu filho no natal um robô dragão, quando comecei a montar o mesmo reparei que se enganaram nas peças.. tenho duas peças direitas e é necessário uma direita e outra esquerda.. já enviei email para a marca e até agora não obtive resposta concreta. Gostava de ver a situação resolvida pois a criança está sem o brinquedo por um erro da marca.

Data de ocorrência: 20 de dezembro 2023

Clementoni

8 de fevereiro 2024

Estimado cliente,

Desde já agradecemos o seu contato.

Para qualquer solicitação adicional sobre o serviço pós-venda, ative um ticket clicando no seguinte

https://pt.clementoni.com/pages/assistencia

Com os melhores cumprimentos,

A Equipa Clementoni Portugal

Rui Morgado avaliou a marca

21 de fevereiro 2024

tive de recorrer a este portal pois com emails não conseguia feedback da empresa. felizmente está resolvido. obrigado

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador