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Clinica Medica e Dentaria de Santa Madalena, Lda
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A Clínica Santa Madalena é um grupo de clínicas dentárias com mais de 25 anos de atividade. O grupo é constituído por 19 clínicas de grande dimensão espalhadas por Portugal com mais de 180 gabinetes dentários. Conta ainda com uma equipa com mais de 400 Médicos Dentistas e Higienistas Orais, organizados em equipas multidisciplinares, com todas as áreas da Medicina Dentária e uma vasta gama de seguros e acordos
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21 030 2360
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Conde de Redondo, Nº 1
1150-101 Lisboa - reclamacoes@santamadalena.pt
Clínica de Santa Madalena - 20€ por apenas pedir uma receita
Resolvida
5/10
Gonçalo Vinagreiro apresentou a reclamação
27 de abril 2020
Sábado liguei devido a um ciso infectado e a médica receitou um elixir e brufen. A consulta teve um custo de 2,5€.
Hoje liguei para receitarem-me antibiótico porque piorei bastante ao ponto de me doer mais, mais dentes e ter a cara mais inchada. A "consulta" foi 1min: eu pedi o antibiótico e o médico receitou. Recebo uma fatura de 20€ por apenas pedir uma receita que deveria ter sido dada desde o inicio. Em nenhum momento fui avisado da mudança de preço.
Espero que possam compreender que eu tenho propinas para pagar e que qualquer médico, vendo a minha situação, teria receitado antibiótico desde o inicio. Escusava de ter passado pelas dores que passei nestes 2 dias.
Hoje liguei para receitarem-me antibiótico porque piorei bastante ao ponto de me doer mais, mais dentes e ter a cara mais inchada. A "consulta" foi 1min: eu pedi o antibiótico e o médico receitou. Recebo uma fatura de 20€ por apenas pedir uma receita que deveria ter sido dada desde o inicio. Em nenhum momento fui avisado da mudança de preço.
Espero que possam compreender que eu tenho propinas para pagar e que qualquer médico, vendo a minha situação, teria receitado antibiótico desde o inicio. Escusava de ter passado pelas dores que passei nestes 2 dias.
Data de ocorrência: 27 de abril 2020
27 de abril 2020
Exmo. Sr. Gonçalo Vinagreiro,
Boa tarde
Acusamos a recepção da sua reclamação, que mereceu a nossa melhor atenção e que desde já agradecemos, na medida em que nos permite melhorar a qualidade dos servimos que prestamos.
Informamos que a mesma se encontra em análise e que voltaremos ao seu contacto tão breve quanto possível.
Sem outro assunto de momento, apresento os nossos melhores cumprimentos,
Ana Margarida Lambéria
Gestora de Reclamações
Boa tarde
Acusamos a recepção da sua reclamação, que mereceu a nossa melhor atenção e que desde já agradecemos, na medida em que nos permite melhorar a qualidade dos servimos que prestamos.
Informamos que a mesma se encontra em análise e que voltaremos ao seu contacto tão breve quanto possível.
Sem outro assunto de momento, apresento os nossos melhores cumprimentos,
Ana Margarida Lambéria
Gestora de Reclamações
Gonçalo Vinagreiro avaliou a marca
30 de abril 2020
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Voltaria a fazer negócio? Não
5/10
Comentários
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