Ranking na categoria
-
A Clínica Santa Madalena é um grupo de clínicas dentárias com mais de 25 anos de atividade. O grupo é constituído por 19 clínicas de grande dimensão espalhadas por Portugal com mais de 180 gabinetes dentários. Conta ainda com uma equipa com mais de 400 Médicos Dentistas e Higienistas Orais, organizados em equipas multidisciplinares, com todas as áreas da Medicina Dentária e uma vasta gama de seguros e acordos
-
21 030 2360
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Conde de Redondo, Nº 1
1150-101 Lisboa - reclamacoes@santamadalena.pt
Clínica de Santa Madalena - Ética profissional
No dia 5/3/2019 fui a uma consulta com a Dra (*), diretora clínica.
Pedi uma avaliação oral com relatório para referência a um processo que estava a ser mediado relativo a tratamento dentários.
Senti uma desconsideração de tal forma que a medica estava a pedir para marcarem me consultas no sentido de continuar os tratamentos interrompidos na outra clínica.
Pedi um relatório do estado da minha saúde oral ao que se recusou a fazer no momento, afirmando que iria estar pronto no dia seguinte até às 18H.
Hoje 2 dias depois, apesar dos meus varios contactos para pedir o relatório não está pronto.
Cumprimentos,
Diogo Mendes
Bom dia
Acusamos a recepção da sua reclamação, que mereceu a nossa melhor atenção e que desde já agradecemos, na medida em que nos permite melhorar a qualidade dos servimos que prestamos.
Informamos que a mesma se encontra em análise e que voltaremos ao seu contacto tão breve quanto possível.
Sem outro assunto de momento, apresento os nossos melhores cumprimentos,
Ana Margarida Lambéria
Gestora de Reclamações
Boa tarde
Informamos que a resposta à reclamação que nos fez chegar através desta via foi enviada por email no dia 08/03.
Sem outro assunto de momento apresento os nossos melhores cumprimentos,
Ana Margarida Lambéria
Gestora de Reclamações
Eu não pretendo nenhum relatório.
A ética da médica já revelou não ser de confiança daí o relatório já não ter relevância.
Está reclamação serviu somente com o proposito de reportar e expor a situação. Talvez ajude quem considere ir à vossa clínica.
Cumprimentos,
Diogo Mendes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.