Clubefashion - Atraso encomenda

Vanessa Resende apresentou a reclamação

4 de julho 2019

Boa tarde.
Venho por este meio fazer uma reclamação de puro desagrado em relação a vossa empresa.
Fiz uma encomenda no dia 13-06, data prevista de entrega para dia 27-06, alegaram que a encomenda tinha atrasado e que estava previsto ser expedida durante o dia de ontem, sem sucesso. Enviei e-mail a questionar, dizem que a encomenda está QUASE pronta, que deve ser expedida hoje ou amanhã e andamos nisto.. uma encomenda feita quase a um mês. Isto é inadmissível!

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 4 de julho 2019

Clubefashion

4 de julho 2019

Boa Tarde estimada Vanessa,

Obrigado pelo seu contacto.

Informamos que a encomenda se encontra em fase final de processamento.

Contamos que a mesma seja expedida das nossas instalações no decorrer da presente semana e será notificado da sua expedição.

Desde já lamentamos o atraso registado e o transtorno que possa ter causado.

Cumprimentos,

Clubefashion

Vanessa Resende

4 de julho 2019

Isso é o que andam a dizer a uma semana atrás. É inadmissível este tempo de espera. E só sabem dizer que está na fase final do processamento. Agradeço é que me reembolsem.

Esta reclamação foi considerada sem resolução