Clubefashion - Venda de ipad bloqueado na loja online clubefashion

Exmos. Senhores,

Venho formalmente apresentar uma reclamação relacionada à compra de um iPad Mini realizada na loja Clube Fashion. Adquiri um iPad Mini em segunda mão, no entanto, o dispositivo está bloqueado por um ID Apple anterior, tornando-o completamente inutilizável.

Após contactar o serviço de apoio ao cliente da empresa Clube Fashion, recebi respostas que não abordaram adequadamente a gravidade do problema. Fui informado de que o período de garantia expirou e que não há evidências para determinar se o bloqueio ocorreu antes ou depois da venda.

No entanto, saliento que o cerne da questão não se limita à garantia do produto, mas sim à venda de um produto que não atende às expectativas mínimas de funcionalidade. Como consumidor, esperava receber um dispositivo funcional e adequado para o uso pretendido, o que não aconteceu.

Dessa forma, solicito uma resolução adequada para este problema e uma compensação pelo transtorno causado. Estou disposto a cooperar e fornecer informações adicionais, se necessário, para alcançarmos uma solução satisfatória.

Agradeço antecipadamente a atenção dedicada a esta questão e aguardo uma resposta positiva em relação à resolução deste problema.

Com os melhores cumprimentos.

A Clube Fashion respondeu, mas recusa-se a reconhecer a fraude e a reembolsar-me pelo tablet bloqueado que se revelou inútil, servindo apenas como "pisa-papéis".