Clubefashion

Circunland, SA.

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Categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock

Morada
Estrada da Outurela, 118,
Edifício Holanda, Parque Holanda
2790-114 Carnaxide

E-mail
info@clubefashion.com

Website
http://www.clubefashion.com/

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Clubefashion - Desistência de compra sem devoulução do valor

Resolvida
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Carla Rodrigues apresentou a reclamação

Boa tarde,

Coloquei uma encomenda no Clubefashion em 20/02/15 e tinha previsão de entrega para 05/03/15 passados uns dias de atraso de entega da encomenda e sem nova data prevista para entrega procedi ao cancelamento da mesma estando a aguardar desde Março a devolução no valor de 26,98 Eur.
Os 2 últimos e-mails enviados para o clube fashion não obtive qualquer resposta nem consigo falar com ninguém via telefone.
Já era uma cliente antiga e assim vou deixar de ser cliente.

02 Nov 2015
Clubefashion adicionou uma resposta

Bom dia Carla Rodrigues,

Desde já, pedimos desculpa pelo atraso na resposta ao seu caso, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Esta informação foi transmitida ao nosso departamento financeiro, o qual procederá ao reembolso o mais celeremente possível.
Receberá uma notificação assim que o processo ficar concluído.

Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.

Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.

Obrigado,

Clubefashion

17 Nov 2015
Carla Rodrigues adicionou uma resposta

Bom dia,

Ao fim de vários meses já me foi devolvdo o valor em divida. Assunto encerrado.

Cpts,

Carla Rodrigues

Esta reclamação foi considerada resolvida

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