Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,1%
Taxa de Solução
85,9%
Média das Avaliações
30,5%
Taxa de Retenção de Clientes
41%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 100
2 Loja do Rato 90.3
3 Techno Store 86.2
...
Clubefashion74.4
Circunland, SA.

Clubefashion - Dificuldades em receber reembolso

Resolvida
1/10
Maria da Conceição Valadas
Maria Valadas apresentou a reclamação
29 de janeiro 2019

Dificuldades em receber reembolso de um produto que não me foi entregue.

Data de ocorrência: 29 de janeiro 2019
Clubefashion
30 de janeiro 2019
Estimada Maria,
Pedimos desculpa pela demora no processamento do seu reembolso, situação que verificamos já está a ser acompanhada pelo serviço de apoio ao cliente.
Reiteramos o nosso pedido de desculpas face ao transtorno causado.
Melhores cumprimentos,
Clubefashion
Maria Valadas
30 de janeiro 2019
Boa noite,
Visto que a situação não está resolvida, e devido aos incómodos causados, só considero o assunto encerrado, quando me for creditada a quantia devida, que já peca por tardia.
Conceição Valadas
Maria da Conceição Valadas
Maria Valadas avaliou a marca
7 de agosto 2019

Nunca mais.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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