Clubefashion - Encomenda não recebida após 1 mês e meio

Maria Costa apresentou a reclamação

23 de dezembro 2019

Realizei uma encomenda a dia 10/11/2019 e até hoje não a recebi.
A transportadora é incontactável e entregava sempre a encomenda numa morada inexistente no Porto.
Contactei o ClubeFashion e obtive a resposta de que o meu pedido iria ser reenviado. Passaram já 20 dias. Solicitei o reembolso, não obtive resposta.
Considero este tipo de atitude uma falta de respeito para com o cliente. Não terei uma encomenda que realizei há um mês e meio para o dia de natal!!

Data de ocorrência: 23 de dezembro 2019

Clubefashion

23 de dezembro 2019

Boa Tarde estimada Maria,

Agradecemos o seu contacto.

Informamos que, de forma a conseguirmos auxiliar deverá por favor entrar em contacto com o nosso Apoio ao Cliente.
Sendo que, o email do qual dispomos acesso não consta da nossa base de dados.

Cumprimentos,

Clubefashion

Maria Costa

23 de dezembro 2019

Em anexo

Esta resposta tem um anexo privado

Maria Costa

30 de dezembro 2019

Sem resposta há dias...

Maria Costa avaliou a marca

27 de fevereiro 2021

Não é de fiar. Fica a dever os produtos e não reembolsa nem responde aos clientes.

Voltaria a fazer negócio? Não

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