Clubefashion - Encomenda nunca mais é entregue

Rui Queiros apresentou a reclamação

3 de dezembro 2018

Depois de inúmeras trocas de mails e respetivas promessas quer de reembolsos parciais, quer de envios da encomenda que estão constantemente a ser adiados, já não há paciência para aguardar nem mais um minuto.

Estou desde o dia 30 de outubro à espera de um envio da encomenda e a única coisa que recebo em troca é no inicio da próxima semana. Este foi o último inicio da próxima semana que aguardei.

Data de ocorrência: 3 de dezembro 2018

Clubefashion

4 de dezembro 2018

Estimado Rui Queirós,
A sua encomenda encontra-se em distribuição pela transportadora Chronopost.
Devido às flutuações de stock junto dos fornecedores, por motivos vários, nem sempre é possível cumprir os timings inicialmente avançados, bem como a entrega de todas as encomendas realizadas.
Reforçamos com a Chronopost carácter de entrega urgente de forma a minimizar mais tempos de espera.
Agradecemos a sua compreensão e lamentamos qualquer incómodo.
Cumprimentos,
Clubefashion

Rui Queiros

5 de dezembro 2018

Só me entregaram metade da encomenda. A encomenda tinha dois artigos. E o segundo que não foi entregue ainda não foi reembolsado.

Rui Queiros

18 de dezembro 2018

Passaram mais 13 dias, e o valor em falta continua por devolver!

Esta reclamação foi considerada sem resolução