Clubefashion - Encomendas em falta

Sylvie apresentou a reclamação

6 de dezembro 2017

Já vos contatei pelo suporte a cliente e a resposta é sempre a mesma, receberá em breve a encomenda.
As encomendas era para terem sido entregues nos dias 27 e 30 de novembro de 2017.
Depois disseram que chegaria no início desta semana, mas hoje é quarta-feira e nada!

Data de ocorrência: 6 de dezembro 2017

Clubefashion

13 de dezembro 2017

Boa Tarde estimada Sylvie Vicente,

Lamentamos o tempo decorrido nas resposta ao presente contacto.

Efectivamente ocorreu um atraso no envio da sua encomenda, a mesma sofreu um contratempo e tivemos que reformular a encomenda ao nosso parceiro estratégico

Reiteramos o nosso pedido de desculpas e indicamos que o envio será realizado no dia 15/12.

Estamos ao se dispor para qualquer questão adicional.

Melhores Cumprimentos

Clubefashion

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador