Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,3%
Taxa de Solução
86,1%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 99.7
2 Loja do Rato 90.3
3 Techno Store 85.8
...
Clubefashion74.3
Circunland, SA.

Clubefashion - Já passou a data prevista de entrega é até agora ainda não recebi nada

Resolvida
Bruna
Bruna apresentou a reclamação
3 de dezembro 2019
A data prevista era 27-11-2019, já estamos no mês de dezembro e até agora nada. Nos e-mails só me respondem a dizer que está ser tudo tratado, mas até agora nada. Eu quero-a encomenda ou o reembolso.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de dezembro 2019
Clubefashion
3 de dezembro 2019
Boa Tarde estimada Bruna,

Agradecemos o seu contacto e lamentamos o sucedido.

Informamos que, a encomenda em questão lamentavelmente encontra-se com atraso por parte do fornecedor.
No entanto, encontramos-nos a regularizar o exposto com a maior brevidade.

Pedimos desculpa pelo transtorno.

Cumprimentos,

Clubefashion
Bruna
3 de dezembro 2019
Quero uma data de entrega
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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