Clubefashion - Não entrega das encomendas

Maria Ribeiro apresentou a reclamação

3 de junho 2015

No dia 26/03/2015 fiz a encomenda de um bem, conjunto de pincéis, no Clube Fashion, Após várias tentativas via telefone e via mail, não obtenho qualquer feedback sobre a entrega do mesmo, apesar de paga. O bem ainda não foi entregue, bem como outra encomenda posterior, a qual acusa atraso no envio, mas nada mais. Gostaria que me fosse entregue o produto ou ser ressarcida do valor pago. Questiono, se existe este espaço ou se não se tratará de uma burla.
Atentamente
Maria João Lobo

Data de ocorrência: 3 de junho 2015

Clubefashion

2 de novembro 2015

Bom dia Maria João,

Desde já, pedimos desculpa pelo atraso na resposta ao seu caso, apesar do processo referente ao envio da sua encomenda já se encontrar regularizado.

Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.

Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.

Obrigado,
Clubefashion

Esta reclamação foi considerada resolvida