Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,3%
Taxa de Solução
86,1%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 99.7
2 You Like It 95.9
3 Loja do Rato 90.3
...
Clubefashion74.3
Circunland, SA.

Clubefashion - Não entrega de encomenda

Sem resolução
Sandra Paula Lema
Sandra Lema apresentou a reclamação
15 de fevereiro 2019

fatura 2018/8937 so foram entregues os perfumes elizabeth arden 5th avenue o don algodon e o ck falta o elizabeth arden nights e o moschino cheap and chic

Data de ocorrência: 15 de fevereiro 2019
Clubefashion
18 de fevereiro 2019
Boa Tarde estimada Sandra,

Informamos que, o nosso departamento de Apoio ao Cliente, irá entrar em contacto de forma a regularizar o exposto.

Desde já, lamentamos o sucedido.

Reiteramos o nosso pedido de desculpas e esperamos que esta experiência menos positiva não coloque em causa a sua confiança nos nossos serviços.
Trabalharemos para que não se suceda novamente.

Melhores Cumprimentos

Clubefashion
Sandra Lema
18 de fevereiro 2019
boa tarde

já aguardo há 2 meses por uma resposta

e as vossas respostas tem sido sempre vamos averiguar
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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