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ClubeFashion - Não envio de encomenda
Resolvida
Ana Nunes apresentou a reclamação
22 de julho 2015
No passado dia 8 de Junho fiz uma encomenda (Nº 1175231) no valor de 38.98€ a qual paguei por multibanco. Passado um mês sobre a data prevista de entrega fiz varias tentativas de contato com o Clubefashion sempre sem obter resposta.
Data de ocorrência: 22 de julho 2015
30 de outubro 2015
Boa tarde Ana,
Desde já, pedimos desculpa pelo atraso na resposta ao seu caso, apesar do processo referente ao seu reembolso já se encontrar regularizado, directamente na sua conta-membro.
Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.
Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.
Obrigado,
Clubefashion
Desde já, pedimos desculpa pelo atraso na resposta ao seu caso, apesar do processo referente ao seu reembolso já se encontrar regularizado, directamente na sua conta-membro.
Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.
Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.
Obrigado,
Clubefashion
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