Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,3%
Taxa de Solução
86,1%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 99.7
2 Loja do Rato 90.3
3 Techno Store 85.8
...
Clubefashion74.3
Circunland, SA.

Clubefashion - Publicidade...

Resolvida
4/10
Antonio Amorim
Antonio Amorim apresentou a reclamação
3 de março 2021
Ex mos Srs.
Venho reclamar o seguinte:-Há cerca de uma semana, tenho recebido diariamente publicidade digital no meu e-mail, referente ao vosso site “Clubefashion”.
Não me recordo de ter efetuado qualquer registo no vosso site, bem como de ter dado qualquer consentimento.
Assim sendo, venho:
1.Questionar a forma como a vossa empresa obteve o meu endereço de e-mail,
2.Exigir o cancelamento de envio de publicidade vossa para o meu e-mail,
3.Exigir que os meus dados pessoais sejam apagados da vossa base de dados…
Sem outro assunto
Data de ocorrência: 3 de março 2021
Clubefashion
4 de março 2021
Estimado Cliente,

Informamos que a conta associada ao site foi criada por si em 2015, pelo que, após algumas alterações no envio de emails e newsletter, o seu email poderá ter sido adicionado à lista.
Mais indicamos que o registo foi feito por si ou por alguém com o seu email.

Já acedemos ao seu pedido de cancelamento da conta e removemos todos os seus dados da nossa base de dados.

Agradecemos a sua compreensão e lamentamos o incómodo causado.
Atenciosamente,
A Equipa Clubefashion
Antonio Amorim
Antonio Amorim avaliou a marca
4 de março 2021

Decisão respeitosa. Obrigado

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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