No dia 10 de Dezembro coloquei no site uma encomenda e procedi ao seu respectivo pagamento. Este mesmo site informa que as entregas são realizadas em 72h00 com a margem de erro de 1 a dois dias. O produto adquirido era para ser uma prenda de Natal, o certo é que após vários contactos por mail, a resposta era sempre a mesma"O seu produto encontra- se em face expedição".
Por até á data do natal dia 24 de Dezembro, não recebi o artigo encomendado"Relógio de senhora", no dia 26 de Dezembro, solicitei a anulação da encomenda e a restituição do valor que tinha pago.
No dia 9 de Janeiro de 2020, voltei a enviar um mail para saber o ponto da situação
Obtive como resposta, o seguinte :" Após a entrada do artigo no nosso armazém será feita uma breve análise, posteriormente emitida a nota de crédito e o reembolso".
Certo é que hoje já perfez 1 mês desde da data de encomenda e pagamento e tanto não recebi o dinheiro do pagamento nem o produto
Data de ocorrência: 10 de janeiro 2020
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