Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,3%
Taxa de Solução
86,1%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 99.7
2 You Like It 95.9
3 Loja do Rato 90.3
...
Clubefashion74.3
Circunland, SA.

Clubefashion - Reembolso

Resolvida
10/10
adelia
adelia apresentou a reclamação
5 de abril 2020
Venho por este meio reclamar do clube fashion fiz uma encomenda neste site ao qual o artigo tava disponível e a data prevista de entrega era dia 18 de fevereiro,passou alguns 5 dias apos a data prevista de entrega e eles informaram que ia ser reembolsada pois ja nao tinham o produto...eu pedi o dinheiro de volta e coloquei o nib da minha conta como.eles solicitaram,mandaram sms que 5 dias estava la pois é acontece que tamos a dia 5 de abril e nada de reembolso ja fiz diversas reclamacoes e a resposta é sempre a mesma pedimos desculpa vamos entrar em contacto com o departamento financeiro....e reembolso que é bom nada...ha 2 meses que estou ha espera do meu dinheiro.
Data de ocorrência: 5 de abril 2020
Clubefashion
7 de abril 2020
Boa tarde estimada Adélia,

Agradecemos o seu contacto e lamentamos o transtorno.

Encontramos-nos aguardar feedback por parte do nosso departamento financeiro de forma a regularizar a situação exposta.

Pelo que, assim que possível entraremos em contacto adicional.

Cumprimentos,
ClubeFashion
adelia
7 de abril 2020
Essa para rir ha 2 meses que recebo a mesma resposta que publicaram e reembolso que é bom nada.So acredito quando tiver os meus 89,90 que vocês ao que tudo indica me burlaram.
adelia
adelia avaliou a marca
22 de maio 2022

Muito bom

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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