Clubefashion

Circunland, SA.

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Categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock

Morada
Estrada da Outurela, 118,
Edifício Holanda, Parque Holanda
2790-114 Carnaxide

E-mail
info@clubefashion.com

Website
http://www.clubefashion.com/

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Clubefashion - Reembolso do crédito em falta

Resolvida
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Zé Luís apresentou a reclamação

Fiz uma compra no site CLUBEFASHION.COM a qual não recebi, sendo que os prazos de entrega não foram cumpridos. Ficaram de me reembolsar num prazo máximo de 15 dias e até à data (17-02-2015) não recebi o dinheiro na minha conta. Por várias vezes entrei em contacto, e a resposta é sempre a mesma. Segue o email enviado pelo site CLUBEFASHION.COM:

Data Acção: 2015-01-07 17:28:20
ClubeFashion escreveu:
Caro Zé Luís, Informamos que já iniciámos o processo de devolução para o NIB indicado, que ficará concluído no prazo máximo de 15 dias. Será notificado por e-mail da realização da operação.
Agradecemos a sua compreensão. Cumprimentos, A equipa ClubeFashion
Nota: Não responda a este e-mail, deverá colocar a sua resposta no site em www.clubefashion.com/contactos.

Data Acção: 2015-02-03 18:41:00
ClubeFashion escreveu:
Caro Zé Luís,
Informamos que o departamento financeiro encontra-se a regularizar as situações de reembolso o mais brevemente possivel. Será notificada logo que o seu processo esteja terminado. Em todo o caso, o seu contacto já foi reportado para que o processo seja agilizado o mais brevemente possivel. Pedimos desculpas desde já pelo incomodo causado.

30 Out2015
Clubefashion adicionou uma resposta

Caro José,

O processo referente ao seu reembolso já se encontra regularizado.

Neste momento, o Clubefashion procedeu a uma reorganização interna, fruto da entrada de um novo accionista controlador.

Lamentamos profundamente os transtornos causados e garantimos que iremos trabalhar no sentido de recuperar a sua confiança nos nossos serviços.

Obrigado,
Clubefashion

Esta reclamação foi considerada como resolvida

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