Clubefashion - Relógio avariado e não me respondem

Sérgio apresentou a reclamação

29 de outubro 2019

Encomendei um relógio no site Fatura /Recibo FRCF 2019/75950 recebi e gostei do relógio, por azar este não estava a funcionar, então tentei contactar várias vezes e nunca me atenderam , já passaram meses e até agora nada. Fui aos correios e enviei o relógio para a morada que me deram numa resposta automática do site e nenhum resposta, nem reembolso, nem relógio a funcionar

Data de ocorrência: 29 de outubro 2019

Clubefashion

11 de novembro 2019

Estimado Sérgio,

Informamos que, tentámos o contacto telefónico sem sucesso.

Pelo que, após verificação foram dadas ao cliente informações para que procedesse a devolução do equipamento de forma gratuita, pelo que após esta indicação não obtemos qualquer contacto por parte do mesmo.
No entanto, cliente optou por enviar o artigo por CTT, face ao exposto deverá indicar ao nosso apoio ao cliente qual o número de objecto associado ao envio.

Aguardamos o seu feedback.

Cumprimentos,

Clubefashion

Sérgio

11 de novembro 2019

Boa tarde, pensei que fosse marketing, pode me ligar novamente 914550474 Sergio Abreu.
Em anexo envio a fatura para verem qual era o relógio que enviei por CTT .
Aguardo resposta

Esta resposta tem um anexo privado

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador