Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
85,3%
Taxa de Solução
86,1%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
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...
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Circunland, SA.

Clubefashion - Sem contactos de apoio ao cliente e constantes falhas na submissão

Resolvida
Ana Margarida Antunes
Ana Antunes apresentou a reclamação
14 de abril 2020
Bom dia, fiz uma encomenda conjunta com outra pessoa. Aconte que o meu produto precisa de ser trocado. Tentei verificar contactos, registei-me para questionar como deveria fazer para conseguir trocar o produto e as tentativas foram sempre submissão falhada. Peço o favor de me contactarem. Obrigada. Ana Antunes
Data de ocorrência: 14 de abril 2020
Clubefashion
19 de maio 2020
Boa tarde estimada Ana,

Agradecemos o seu contacto.

Informamos que, de forma a conseguirmos auxiliar deverá por favor contactar o nosso apoio ao cliente.

Aguardamos o seu feedback.

Cumprimentos,
ClubeFashion
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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